WHEN YOUR COMPANY IS MISSING
ChatGPTで自社名が出ない。
会社情報が間違う。
まず「AIの回答」と「公式サイトに書かれた正解」を分けます。記事を増やす前に、会社とサービスの説明が一か所で理解できるか、古い情報や矛盾がないかを確認します。
回答を直接コントロールすることはできません。公式サイト側でできるのは、正しい一次情報を明確にし、確認しやすく保つことです。掲載・引用・反映時期は保証できません。
SIX CHECKS
出ない・間違うときに確認する6項目。
- 01同じ質問を複数の言い方で確認する
会社名だけでなく、業種・地域・対象顧客・解決する課題を含む質問でも確認します。一度の回答だけで、掲載の有無を断定しません。
- 02回答と引用元を分けて記録する
どの説明が違うのか、どのページが根拠として表示されたのかを分けます。引用元がない回答は、公式情報との照合を優先します。
- 03公式サイトの正解情報を確認する
会社概要、サービスページ、料金、対象顧客、実績、FAQで、同じ事実が矛盾なく書かれているかを確認します。
- 04最も重要な1ページから直す
会社とサービスの関係、誰向けか、何を提供するか、料金や条件、根拠を一つの重要ページで説明できる状態へ整えます。
- 05FAQと確認可能な根拠を足す
顧客が誤解しやすい点を質問と短い回答にし、実績や数値には出典・対象期間・条件を添えます。存在しない事実は補いません。
- 06更新直後の反映を保証しない
公開ページを直しても、各AIサービスの取得・更新時期は同じではありません。変更内容と再確認日を記録し、一定期間後に確認します。
THREE COMMON CAUSES
公式サイト側で起きやすい3つの問題。
情報が分散
会社とサービスの関係が見えない
会社概要、製品ページ、料金、導入事例が離れ、誰向けに何を提供する会社か一度で理解できません。
情報が矛盾
古い料金や説明が残っている
複数ページで対象顧客、機能、料金、会社情報が異なると、どれが正しい一次情報か判断しにくくなります。
根拠が不足
強みだけで確認条件がない
「高品質」「多数の実績」だけでは検証できません。数値の対象期間、条件、事例、FAQなどの確認材料が必要です。
WHAT WE CAN FIX
直せることと、保証できないこと。
- 公開ページの説明不足を特定
- 古い情報・矛盾の整理
- 会社・サービス説明の文案
- 検索順位やAI表示の保証なし
- 反映時期の保証なし
- 非公開情報の推測なし
FAQ
自社情報についてのよくある質問。
- ChatGPTに会社名が出ないのは、サイトが悪いからですか？
- 必ずしもそうではありません。質問の条件、公開情報の量と一貫性、外部からの言及、取得・更新の時期など複数の要因があります。まず回答と公式サイトの不足を分けて確認します。
- 公式サイトを直せば、すぐ正しい回答になりますか？
- 即時反映は保証できません。各AIサービスはページを取得・更新する時期が異なります。公式サイト側では、正解となる情報を明確にし、古い説明や矛盾を減らすことが先です。
- 構造化データやllms.txtだけ設置すれば解決しますか？
- それだけでは解決しません。技術的な記述があっても、ページ本文の会社・サービス説明、料金、対象、根拠が不足または矛盾していれば、正確な理解にはつながりにくくなります。
- 個人情報が間違って表示される場合も同じ対応ですか？
- 別の対応が必要な場合があります。公式サイトの会社情報を整える作業と、AIサービス上の個人データに関する訂正・削除申請は分け、各サービスの公式窓口を確認してください。
ChatGPTの回答に含まれる個人データの訂正・削除については、OpenAIの公式案内を確認してください。
CHOOSE THE STARTING POINT
1ページで試すか、全体の優先順位を決める。
公開1ページ
簡易チェック
改善点3件と最優先箇所の修正文案を、公開URLだけで確認します。
5,000円税込・ココナラ内容を見るAI引用
準備度診断
不足情報、矛盾、直す順番を整理し、原稿制作や社内対応へ進める状態にします。
19,800円〜税込依頼先を選ぶ料金・条件は各サービスページで確認
CHECK FIRST